Coșul meu

0 produse

POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

 

POLITICĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

ÎN MAGAZINUL ONLINE FANTEZIE.RO


ED CONCEPT SERVICE SRL (fantezie.ro) te asigură că va prelucra datele tale în mod onest, transparent și informat, conform schimbărilor și modificărilor aduse de Regulamentul (EU) general privind protecția datelor persoanelor fizice nr. 2016/679 („GDPR”).

 Acesta este motivul pentru care am decis să te informăm prin această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal („Politica de Prelucrare a Datelor” sau „Politica”) referitor la:

  • Cine suntem?
  • Ce sunt datele personale?
  • Ce date prelucrăm despre tine?
  • În ce mod colectăm și prelucrăm datele tale?
  • Cat timp păstrăm datele tale?
  • Cu cine împărtășim datele tale?
  • Când transferăm datele tale în afara spațiului Uniunii Europene sau SEE?
  • Ce măsuri de securitate asigurăm pentru protecția datelor tale?
  • Care sunt drepturile și opțiunile tale în privința datelor pe care le prelucrăm?

Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor poate fi modificată sau actualizată oricând de către fantezie.ro, atunci când considerăm că survin anumite modificări în activitățile prin care prelucrăm datele tale. Vom publica pe site-ul nostru, www.fantezie.ro, orice astfel de modificări și vă vom informa în mod corespunzător prin e-mail.


CINE SUNTEM?

ED CONCEPT SERVICE SRL,persoană juridică de naționalitate română,înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J22/1001/2007, având cod unic de înregistrare fiscală RO18599957 („fantezie.ro”, “SexShop” sau „Operator” sau „Noi”), este operatorul datelor tale și entitatea care îți furnizează, prin intermediul Magazinului Online, produse din categoriile jucarii pentru adulti, consumabile, lenjerie, fetish BDSM.

Ne puteți contacta oricând la:

Nr. telefon: 0374.644.577, 0742.005.623, 0746.876.850

E-mail: info@fantezie.ro

fantezie.ro a numit un Responsabil cu Protecția Datelor Personale. Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prezenta Politică, de modul în care fantezie.ro prelucrează datele tale sau drepturile tale, ne poți contacta la adresa de e-mail dedicată data.protection@fantezie.ro sau la adresa poștală Str. Chișinăului, Nr.25, Iași, România.


CE DATE PRELUCRĂM DESPRE TINE?


 Ce sunt datele personale?

Datele personale înseamnă orice date sau informații care ne ajută să vă putem identifica direct, de exemplu numele, prenumele tău. Anumite informații sunt mai puțin evidente (cum ar fi IP-ul computerului tău), dar asociate cu persoana ta, ne ajută să te putem identifica și se circumscriu astfel noțiunii de ”date personale”.

Politica fantezie.ro este de a colecta și prelucra doar datele care ne sunt necesare ca să faci cumpărături pe site-ul web al Magazinului Online. În general, prelucrăm următoarele tipuri de date despre tine:

  • Nume și prenume;
  • Adresa de livrare;
  • Adresă de e-mail;
  • Numărul de telefon;
  • Informații despre produsele și serviciile achiziționate;
  • Gradul de utilizare și activitățile tale pe platforma Magazinului Online;
  • Interese și preferințe legate de produsele din Magazinul Online.

Mai exact, mai jos am prezentat datele cu caracter personal („Date” sau „Date Personale”) pe care le colectăm direct de la tine, care rezultă din interacțiunea cu tine și pe care noi sau parteneri noștri le urmărim în vederea furnizării produselor comandate.

Datele minorilor

fantezie.ro nu permite prelucrarea datelor personale ale clienţilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. 


ÎN CE MOD PRELUCRĂM DATELE TALE?

fantezie.ro colectează și prelucrează datele tale pentru onorarea comenzilor pe care le faci și livrarea produselor pe care ți le dorești, oferirea de suport atunci când utilizezi contul de client.

Am detaliat mai jos modul în care prelucrăm datele tale, scopurile și temeiul juridic (baza legală) al activităților prin care prelucrăm datele tale.


Date pe care ni le furnizați direct:


Crearea contului tău de client - Îți putem crea un cont de client pe Magazinul Online doar dacă ne oferi obligatoriu următoarele date personale, fie (a) în procesul de solicitare de către tine a deschiderii unui cont de client nou, fie (b) urmare a plasării unei comenzi, pentru prima dată, în Magazinul Online. 

  • nume, prenume;
  • e-mail, și
  • număr de telefon


Efectuarea de cumpărături în Magazinul OnlinePoți efectua cumpărături din contul de client activat sau  plasând unele produse în coșul de cumpărături iar ulterior lansând o comandă. De fiecare dată când lansezi o comandă vom colecta și prelucra următoarele date:

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare;
  • număr de telefon;
  • adresa de e-mail.

Când confirmăm comanda ta vom prelucra: o  numărul de telefon și după caz adresa de e-mail pentru a te informa cu privire la situația comenzii/livrării tale.

Temeiul juridic al prelucrării datelor in acest caz il reprezintă executarea contractului: pentru a-ți putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicată/ preda produsele în punctele de ridicare, a ne executa obligațiile de garanție asociate produselor, sau, după caz, a face un retur de produse.


Plata cumpărăturilor/ restituirea plății în caz de retur de produs/ anulare comandă

În cazul unor retururi/ anulării comenzii colectăm și prelucrăm:

  • IBAN-ul și banca la care ai deschis contul bancar, pentru a-ți restitui banii plăți pentru produsele returnate/ comenzile anulate.

Temeiul juridic al prelucrării datelor in acest caz il reprezintă executarea contractului: pentru a asigura suportul necesar procesării de către partenerii noștri autorizați să intermedieze plata produselor comandate de tine.


Livrarea produselor către tine - Îți livrăm produsele la adresa indicată, prin curierii noștri, cu care partajăm strict datele necesare livrării produselor:

  • nume, prenume;
  • adresa de livrare;
  • telefon;
  • valoarea sumei plătibilă cu ramburs (după caz).

Temeiul juridic al prelucrării datelor in acest caz il reprezintă executarea contractului: îndeplinirea obligațiilor noastre legate de gestionarea și livrarea  produselor către client în condițiile și timpii agreați.


Asistență și suport clienți - Pentru a-ți putea asigura suportul cu privire la contul tău de client / comenzile pe care le lansezi în Magazinul Online, te vom identifica prin confirmarea:

  • numelui și prenumelui;
  • adresei de e-mail și numărului tău de telefon;
  • ID-ul comenzii

-  Aceleași date le vom prelucra și în vederea soluționării sesizărilor/reclamațiilor tale.

Temeiul juridic al prelucrării datelor in acest caz il reprezintă executarea contractului: îndeplinirea responsabilităților/ activităților noastre în perioada de executare a contractului.


Date pe care le colectăm automat:

Navigarea onlineatunci când vizitezi website-ul Magazinului Online, te autentifici în contul de client, mai colectăm cu ajutorul cookie-urilor și date obținute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de tine („dispozitivul”), informații cu care te putem identifica online („identificatori online”):

  • Adresa IP; 
  • Date de protocol HHTP/HTTPS;
  • Durata vizitei/ activității tale pe website-ul Magazinului Online;

[„Cookie-uri” - fișiere pe care un server le trimite dispozitivului tău, plasate pe site-ul Magazinului Online. Scopul și modul în care prelucrăm cookie-uri sunt detaliate în Politica de utilizare a cookies, disponibilă pe website-ul Magazinului Online]


Mentenanța și securizarea website-ului Magazinul  Online: utilizăm următorii identificatori online pentru mentenanța și securizarea website-ului Magazinului Online:

  • Adresa IP;
  • Date de protocol HHTP/HTTPS.

Mai exact, prelucrăm datele tale pentru:

- a asigura buna funcționare a website-ului, respectiv:

  • reținerea datelor tale de autentificare (atunci când ne soliciți);
  • îmbunătățirea website-ului Magazinului Online;
  • parametrarea dispozitivului de pe care te conectezi/ autentifici la cerințele site-ului Magazinului Online.

- a asigura securitatea website-ul și a te asigura că te protejăm împotriva fraudei sau a oricărei breșe de securitate IT în ceea ce privește Magazinul Online;

- identificarea și remedierea defecțiunilor care împiedică utilizarea website-ului nostru sau contului tău de client.

Prelucrarea datelor in această situație se realizează din interes legitim in vederea îndeplinirii responsabilităților/ activităților noastre în perioada de executare a contractului.


Audit și raportări - Prelucrăm datele tale pentru auditarea financiară anuală, precum și pentru depunerea declarațiilor fiscale și contabile la autoritățile fiscale.

Prelucrarea datelor in această situație se realizează in conformitate cu prevederile legale impuse de prevederile legale aplicabile în materie fiscală și contabilă.


Proceduri și investigații ale autorităților și/sau organelor judiciare - în mod excepțional și conform legii, vom furniza autorităților și instituțiilor competente, în cadrul unor proceduri/investigații formale ori a altor demersuri prevăzute de lege, conform procedurii prevăzute de lege, următoarele tale date: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon. fantezie.ro va documentează orice astfel de demersuri.

Prelucrarea datelor in această situație se realizează in conformitate cu prevederile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile în materie privind protecția împotriva fraudei, spălării banilor și terorismului.


CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE?

fantezie.ro prelucrează datele tale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate. În anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată.

Perioada de păstrare a datelor depinde în principal de următoarele:

  • pentru ce perioadă avem nevoie de datele tale pentru a-ți oferi produsele solicitate și a ne îndeplini obligațiile față de tine și pentru scopurile menționate mai sus în prezenta Politică;
  • dacă ai un cont de client deschis pe website-ul Magazinului Online. În acest caz vom păstra datele tale cât timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 3 (trei) ani de la data ultimei autentificări în cont sau ultimei comenzi în Magazinul Online (fără autentificare în cont); te vom notifica înainte de a închide contul tău de client și a șterge toate datele asociate acestui cont de client; 
  • dacă ai comenzi inregistrate pe website-ul Magazinului Online, durata de storcare a acestora pe server este de 3 (trei) ani;
  • obligațiile legale sau contractuale ne impun păstrarea datelor tale pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apărarea drepturilor noastre in justiție).


Vom păstra datele tale doar atât timp cât deții un cont de client și/sau continui să faci cumpărături în Magazinul Online. Dacă îți dezactivezi contul de client din Magazinul Online și ne soliciți în mod expres ștergerea totală, datele asociate contului tău de client vor fi șterse sau anonimizate astfel încât să nu mai poți fi identificat în sistemele noastre de evidență a datelor, exceptând cazul în care suntem obligați să păstrăm datele tale pentru o perioadă mai lungă, în baza legii sau interesului nostru legitim. 


De asemenea poti sterge oricand datele cu caracter personal accesand urmatoarea adresa:   http://fantezie.ro/gdpr.html În acest fel îți vom asigura controlul deplin asupra datelor tale personale. Vom colecta și prelucra din nou datele tale dacă ni le vei oferi din nou în website-ul Magazinului Online.

Pentru scopurile pentru care ne-ai oferit consimțământul la prelucrarea datelor, evidențiate anterior, vom prelucra datele tale cu privire la respectivul scop până când îți retragi consimțământul privind prelucrarea în scopul respectiv, cu excepția cazului în care suntem obligați să menținem aceste date pentru o perioadă mai lungă potrivit legii, pentru raportări la autoritățile publice, sau pentru a ne apăra drepturile în justiție.

Te informăm că ne bazăm pe consimțământul tău atunci când prelucrăm datele tale pentru situațiile menționate mai sus, acolo unde este cazul.

*Consimțământ – înseamnă acordul tău liber, specific și informat prin care accepți fără dubiu ca datele tale să fie prelucrate de către Noi în scopul pentru care îți dai acordul. În Magazinul Online îți poți exprima consimțământul prin acțiunea ta de a bifa căsuța relevantă asociată scopului și mijlocului de prelucrare precizat în prezenta Notă de informare.


CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE TALE?

Datele tale personale pot fi transmise către și pot fi prelucrate de partenerii noștri de încredere pentru a-ți furniza produse.

Pentru a-ți furniza produsele comandate în Magazinul Online, vom partaja datele tale cu partenerii noștri de încredere. Selectăm foarte atent partenerii și furnizorii care efectuează, în numele nostru, operațiuni suport activității noastre. Împărtășim cu aceștia doar datele personale necesare realizării activităților specifice pe care le încredințăm acestora.

Atunci când externalizăm anumite activități către partenerii noștri de încredere depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne verifica în prealabil dacă aceștia asigură protecția datelor tale prin măsuri stricte de securitate a datelor și vom încheia cu fiecare contracte de prelucrare a datelor.

Mai exact, transmitem unele date către terțe părți (partenerii noștri) pentru realizarea funcțiilor și serviciilor necesare operării activităților Magazinului Online, cum ar fi:

  • furnizorul care ne asigură servicii de stocare a datelor pe servere externe situat în România;
  • furnizorul serviciilor de comunicări și transmiteri corespondență pe e-mail situat în SUA, care deține certificarea Privacy Shield (Scutul de Confidențialitate UE-SUA);
  • furnizorul serviciilor de telefonie mobilă care ne ajută să ținem legătura cu tine, situat în România;
  • curieri terți autorizați de noi să livreze produsele cumpărate de tine (Fan Curier, Urgent Cargus).


Transmiterea datelor către autorități și instituţii publice sau organe judiciare

Putem transmite unele din datele tale personale autorităților sau instituțiilor publice competente, atunci când ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor; prevenirea spălării banilor; depunerea declarațiilor, situațiilor financiare la autoritățile fiscale etc.), sau putem transmite aceste date către instanțele judiciare atunci când ne apărăm în justiție, sau în fața altor autorități publice.


CÂND TRANSFERĂM DATELE TALE ÎN AFARA SPAȚIULUI UNIUNII EUROPENE SAU SEE?

Ca și regulă, datele tale nu sunt stocate într-o țară situată în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European („SEE”).


CUM ASIGURĂM SECURITATEA DATELOR TALE?

fantezie.ro asigură măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și păstrarea datelor în siguranță, inclusiv împotriva accesului neautorizat, al utilizării neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterării datelor. Ne angajăm să păstrăm datele tale personale în siguranță și luăm toate măsurile de protecție rezonabile pentru a face acest lucru.

În plus, depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura (inclusiv prin contractele încheiate cu aceștia) că și parteneri noștri de încredere gestionează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le împărtășim cu aceștia.


CE DREPTURI ŞI OPȚIUNI AI CU PRIVIRE LA DATELE TALE?

Dorim să ne asigurăm că în orice moment ai controlul deplin asupra datelor tale și că îți poți exercita efectiv drepturile și opțiunile pe care le ai potrivit GDPR.

Pentru a ne asigura că ai controlul efectiv al datelor tale, te informăm că ai următoarele posibilități bazate pe tehnologiile pe care le ai la dispoziție:

  • poți gestiona din contul de client accesarea, rectificarea sau ștergerea directă a unor datele disponibile în contul tău de client în Magazinul Online;
  • vei putea șterge cookie-urile sau istoricul navigărilor din setările website-ului Magazinului Online; în plus, poți alege să modifici setările browser-ului pe care îl folosești astfel încât să restricționezi urmărirea de către cookie-uri a comportamentului tău în Magazinul Online (totuși, aceste restricționări îți pot afecta experiența de navigare în Magazinul Online);

În plus acestor opțiuni, GDPR îți oferă, în calitate de persoană vizată, drepturile descrise mai jos. Înainte de a da curs oricărei solicitări privind drepturile tale, ne vom asigura că ești titularul datelor cu privire la care alegi să îți exerciți aceste drepturi, iar pentru acest scop îți putem solicita unele informații/ date pentru a verifica identitatea ta, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta. Corespondența pe care o vom purta cu tine o vom putea păstra pentru a asigura că ținem evidența solicitărilor și și răspunsurilor privind drepturile tale.


Dreptul de a fi informat

Ai dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele tale, inclusiv detalii privind drepturile tale, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre datele, scopul și modul în care noi prelucrăm datele tale sunt incluse și în această Politică.


Dreptul de acces la date 

Ai dreptul de a accesa datele pe care le prelucrăm despre tine, fără a percepe vreun fel de taxă la primele furnizări de date. Dacă vei avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate, vom putea percepe o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate și nejustificate.

          Pentru a-ți exercita dreptul de acces, ne poți trimite solicitarea ta prin:

 E-mail: data.protection@fantezie.ro


Dreptul la rectificarea datelor 

În cazul în care identifici că datele tale pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete sau inexacte: ne poți trimite o solicitarea de rectificare la adresa de e-mail data.protection@fantezie.ro sau office@fantezie.ro

Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.


Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim. 

Te poți opune în orice moment oricărei prelucrări de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazăm pe interesul nostru legitim. Consultați secțiunea „Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?” de mai sus pentru a identifica situațiile în care prelucrarea noastră se bazează pe interesul nostru legitim. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-maildata.protection@fantezie.ro


Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat) 

Ai dreptul de a ne solicita ștergerea datelor tale în oricare dintre situațiile următoare:


a) datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;

b) îți retragi consimțământul pe baza căruia am prelucrat datele tale și nu există un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare;

c) te opui prelucrării datelor bazat pe interesul nostru legitim și nu putem să demonstrăm că avem motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale;

d) datele personale sunt prelucrate contrar legii;

e) datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale. Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea ta de ștergere a datelor dacă: 

- suntem ținuți să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele sau 

- dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresade e-mail: data.protection@fantezie.ro


 Dreptul de a restricționa prelucrarea 

Ai dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor în una din situațiile descrise mai jos.

(a)  exactitatea datelor este contestată de tine (persoană vizară), pentru o perioadă care ne va permite să verificăm corectitudinea datelor;

(b)  prelucrarea datelor este ilegală iar tu (persoana vizată) te opui ștergerii datelor și ne soliciți restricționarea prelucrării acestor date;

(c)   nu mai avem nevoie de datele tale, dar acestea sunt solicitate de tine (persoana vizată) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;

(d)  tu (persoana vizată) ridici unele obiecții cu privire la prelucrarea datelor bazată pe interesele noastre legitime, în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului le depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică ale tale).

Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: data.protection@fantezie.ro


Dreptul de portabilitate

Atunci când prelucrăm datele tale în baza consimțământului sau executării contractului, și în mod automat, vei avea dreptul să ne soliciți transferul datelor tale: (a) către tine sau (ii) către un alt operator indicat de tine. Cea de-a doua situație presupune că ai opțiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client către un alt operator de date (de ex. către un operator care administrează un alt website de magazin online). Mai exact, vei putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ai furnizat direct în mod active. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: data.protection@fantezie.ro. Vom transmite datele tale solicitate conform celor precizate aici într-un format structurat și care permite reutilizarea datelor (de ex. în format XML, JSON, CSV).


Dreptul de a face plângeri la autoritatea de supraveghere 

Ai dreptul să depui orice plângeri în fața Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal („A.N.S.P.D.C.P.”) asupra modului în care noi prelucrăm datele tale personale. Totuși, sperăm că vei decide să discuți mai întâi cu noi, înainte de a depune orice plângeri la A.N.S.P.D.C.P. Protecția datelor tale este foarte importantă pentru noi și vom lua toate masurile necesare pentru a soluționa orice problemă cu privire la controlul și securitatea datelor tale. De asemenea, te poți adresa cu diverse întrebări și către A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protecției datelor din România.Poți găsi unele ghiduri și linii directoare privind drepturile tale pe pagina web a autorității http://www.dataprotection.ro/.


ÎNTREBĂRI ȘI SOLICITĂRI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

fantezie.ro îți stă la dispoziție pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de care ai nevoie cu privire la prezenta Politică de Prelucrare a Datelor.

Ne poți contacta și pentru orice sugestii sau comentarii legate de această Politică sau modul în care colectăm și utilizăm datele tale, la datele de contact ale DPO de mai jos.

fantezie.ro a numit un Responsabil cu Protecția Datelor pe care îl poți contacta cu privire la orice aspect privind prelucrarea datelor cu caracter personal, la următoarele date de contact:

Responsabil cu Protecția Datelor

Adresa: Iași, Str.Chișinăului, Nr.25

Email: data.protection@fantezie.ro


CÂND SE ACTUALIZEAZĂ ACEASTĂ POLITICĂ

Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor este supusă modificărilor și se completează cu celelalte politici specifice ale fantezie.ro, respective Politica de utilizare a cookies, disponibila pe website-ul Magazinului Online

Cele mai Vândute